Die Erfahrung erfolgreicher Unternehmer/innen beweisen, dass in einem härteren Konkurrenzkampf ein mehrstufiges Vorgehen zur Gewinnung neuer Kunden empfehlenswert ist.

Start-ups können davon profitieren, dass ca. 20 bis 25 % der Marktparter/innen mit der Betreuung oder mit den Leistungen von mittleren und grösseren Unternehmen unzufrieden sind.

Es wäre jedoch verfehlt, anzunehmen, dass man als Start-up mit einem einzigen Verkaufsgespräch Aufträge erhält. Meistens ist ein mehrstufiger Prozess notwendig, bis man einen Kunden für sich gewinnen kann:

Schritt 1: Telefonisches Abklären der zuständigen Person

Schritt 2: Mailing und etvl. Nachfassmailing

Schritt 3: Telefongespräch zwecks Terminvereinbarung oder Nachsenden weiterer Unterlagen (inkl. schriftlicher Bestätigung des Termins)

Schritt 4: Vorbereitung und Führen des Verkaufsgespräches

Schritt 5: Earbeitung einer attraktiven Offerte inkl. Beilagen wie Firmenporträt mit anschliessender Präsentation oder Zustellung an den Kunden mit geeigneten Beilagen (Firmenporträt, Produkteprospekte, Referenzen etc.)

Schritt 6: Verdankung und Bestätigung des Auftrags mit anschliessender Ausführung

Schritt 7: Telefonische oder persönliche Erfassung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss des Auftrages

Schritt 8: Rechnungsstellung

Hier können Sie sich einen Fitness-Test im Verkauf herunterladen. Er gibt Auskunft, wie professionell Ihr Verkauf ausgestaltet ist und wie gut Sie zukünftigen Anforderungen entsprechen. Viel Erfolg und neue Kunden!



Mit systematischem Vorgehen kommen Sie zu neuen Kunden!